Система MARPS

Опрос клиентов после визита

Автоматическая отправка опроса в Telegram или WhatsApp сразу после консультации. Клиент отвечает за 30 секунд — конверсия до 68%.

Попробовать бесплатно Как работает ↓
Результаты

Цифры, которые говорят сами

68%
средняя конверсия в ответ на опрос
30с
время прохождения опроса клиентом
3 дня
запуск от подключения до первых ответов
Принцип работы

Как работает опрос клиентов

01
Менеджер завершает консультацию
Одно нажатие в системе фиксирует окончание визита. Данные о клиенте и менеджере уже в системе — ничего вводить не нужно.
02
Опрос уходит автоматически
Клиент получает короткое сообщение в Telegram или WhatsApp от аккаунта менеджера — не от безликого бота. Это увеличивает конверсию в ответ.
03
Клиент отвечает за 30 секунд
Короткий опрос: оценка по шкале, один открытый вопрос. Без регистрации, без ссылок на сторонние сайты — всё внутри мессенджера.
04
Ответы попадают в аналитику
Оценки мгновенно отображаются в дашборде: по сотруднику, по точке, по периоду. При низкой оценке — алерт руководителю.
О системе

Почему опросы
после визита работают

Опрос клиентов после визита — самый точный способ получить честную обратную связь. Человек только что получил услугу, впечатления свежие, и он готов оценить качество работы. В отличие от публичных отзывов, такой опрос охватывает каждого клиента, а не только самых довольных или недовольных.

Автоматический опрос через Telegram или WhatsApp убирает человеческий фактор из процесса сбора обратной связи. Менеджер не забывает попросить отзыв, не стесняется и не выбирает, кому отправить. Система делает это за него — одинаково для всех клиентов.

Данные из опросов помогают видеть реальную картину качества обслуживания: кто из сотрудников стабильно получает высокие оценки, на каком этапе клиенты разочаровываются, какие точки работают лучше других. Это основа для управленческих решений, а не ощущений.

Возможности

Что вы получаете

Опросы в Telegram и WhatsApp без регистрации клиента
Автоотправка сразу после завершения визита
Аналитика по каждому сотруднику и точке в реальном времени
Мгновенный алерт руководителю при низкой оценке
Отправка от имени живого менеджера — не от бота
Конверсия в ответ до 68% — выше чем у email и SMS

Запустите опросы клиентов
за 3 дня

Первые 14 дней — бесплатно. Без ввода карты.

Попробовать бесплатно Написать в Telegram