Автоматические опросы и AI-аналитика по сотрудникам и точкам
| Название | Отправлено | Ответили | Конверсия | Статус |
|---|---|---|---|---|
| NPS · Апрель 2026 | 248 | 159 | 64% | Активен |
| Послевизитный опрос | 180 | 108 | 60% | Активен |
| Качество сервиса · Q1 | 95 | 52 | 55% | Завершён |
| Первичный контакт | 312 | 181 | 58% | Завершён |
| # | Менеджер | Отзывов | Оценка | NPS | Прогресс | ↕ | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
1 |
М |
Михаил Иванов |
48 | 9.4 | 82 | ↑ | |
2 |
А |
Анна Смирнова |
41 | 9.1 | 76 | ↑ | |
3 |
Д |
Дмитрий Козлов |
38 | 8.7 | 71 | → | |
4 |
Е |
Елена Попова |
35 | 8.3 | 65 | ↓ | |
Контроль качества обслуживания помогает выявлять слабые места в работе сотрудников и улучшать клиентский опыт.
С помощью анализа отзывов клиентов компании получают объективную картину сервиса и могут быстро реагировать на негатив.
Наш сервис объединяет сбор обратной связь, анализ отзывов и расчёт NPS, что позволяет повышать лояльность клиентов и увеличивать прибыль.
Сразу после визита клиент получает персональное сообщение от аккаунта менеджера — не от бота. Конверсия в ответ до 68%.
NPS, тональность, категории жалоб — AI обрабатывает каждый отзыв автоматически. Готовые инсайты вместо сырых данных.
Наш сервис помогает компаниям собирать обратную связь от клиентов, анализировать отзывы и находить слабые места в сервисе. Отслеживайте качество работы сотрудников, измеряйте NPS и повышайте уровень обслуживания на основе реальных данных.
Фильтры по менеджеру, оценке и дате. Быстрый поиск. AI-тег на каждом отзыве. Реагируйте мгновенно.
Не нужно переключаться между сервисами. Сбор обратной связи, аналитика и управление командой — одно приложение.
Мы не даём шаблон — мы строим инструмент под специфику вашего бизнеса. Вопросы, сценарии и логика опроса выстраиваются вокруг того, что важно именно вам.
Запустим за 3 рабочих дня. Полный доступ ко всем функциям без ограничений.
Запросить демо →Всё о контроле качества, NPS и сборе обратной связи